撰文/釋證嚴
「菩薩所緣，緣苦眾生」，何處有苦難，人間菩薩總是盡力伸援。在佛陀的僧團中，有位已發大心的富樓那尊者，誓願度化眾生。尊者在最危險的地方度眾，看見病苦者，即對症下藥，給予治療；看見貧窮者，則布施資糧，提供幫助；看見為生、老、病、死所苦者，就以因緣果報觀與四諦法開導，調伏其心。現在，各國慈濟志工前往塞爾維亞，也是如此。
許多敘利亞難民冒著生命危險逃往歐盟國家，但歐盟各國無法全部承受，以致大量難民滯留塞爾維亞。慈濟志工看見難民停留在收容處的無奈，主動走近膚慰，與他們分享「靜思語」，教他們一起唱〈我們都是一家人〉的手語歌。哪怕是短短的一句話，也願這句話能在他們困難時，成為心中希望的種子。
難民暫居地的生活環境惡劣，慈濟志工要如何具體幫助這群受苦受難的人們？一件一件的冬衣送暖，看他們穿上後尺寸合不合身，穿起來好不好看？為他們戴帽子、披圍巾、穿鞋襪，再送上「平安」造型的吊飾，只願以父母對待孩子的一分心，付出關懷。
慈濟志工同時不忍見難民每天只能吃又冷又硬的乾糧，於是在塞國政府許可下，準備供應熱食。當地另一個慈善團體Remar S.O.S，見慈濟志工鍥而不捨，不論膚慰難民、面對地方人士，或是採購物資，始終保持尊重與愛的態度，心生歡喜，於是主動表示願意與我們合作。本來大家同在塞爾維亞，彼此生疏，現在已經有如家人一樣互動互愛，共同為災民準備熱食。
供應熱食的第一日，準備了九百多份餐點。難民坐著椅子，圍繞桌邊，展露笑容。不知道大家多久未曾吃到溫熱的食物，即使食物還沒有送到，期待的心情早已溢於言表。當熱食一盤一盤送上，大家吃著熱騰騰的餐點，眉開眼笑；幼小孩子更是純真可愛，每一張臉孔都笑得燦爛，看到慈濟人靠近，就放下湯匙，用雙手比「讚」，大家都很歡喜。
幾天忙碌下來，志工已經累了，也有不少位感冒。當地聯合國難民署的醫師志工，聽聞慈濟人生病，即前來表示關心，為志工看病、送藥。愛的力量是彼此尊重，付出愛人，也被人所愛，眾人合和同做慈善，真的是天下一家親。
或許我們無法給難民永遠安居樂業的地方，不過在過程中已盡心盡力付出、陪伴。希望慈濟人與難民的互動，能種下一粒粒愛的種子，願他們將來到達平安的地方，生活改善後，也可以再幫助人，彼此不斷付出，讓愛循環。
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