撰文/趙中麒(經典雜誌撰述)
攝影/劉子正(經典雜誌攝影)
一個尋常日，我跟攝影師前往大陸遊客來台必定造訪的花蓮太魯閣國家公園。在東西橫貫公路燕子口段，以及砂卡礑步道旁的西拉岸隧道前，人流與車流不斷。遊客的喧嘩吆喝聲、大型遊覽車和自由行旅客承租計程車的引擎聲，加上車流造成的短暫塞車，讓穿越太魯閣峽谷的東西橫貫公路幾乎成為一般的市區道路，峽谷則淪為空有鬼斧神工之譽的另類高樓。
太魯閣國家公園管理處解說員林茂耀指出，這種情形，每天出現兩次，一次大約是上午九點半開始，直到中午遊客們必須前往市區用餐才結束。下午約莫兩點，這個情形又出現，直到傍晚以同樣的理由前往市區而結束。
又一個尋常日，我獨自前往故宮博物院，各家旅行社接待的陸客團在入館處排排站，等著導遊領取故宮提供的解說用子母機；三十分鐘內，進出遊客將近二十團。可能是興奮、又或許是期待，進入展區後，不時聽到遊客大聲談論他們所看到的文物，導遊的解說則夾雜各種為了進購物店所設計的置入性行銷話術，頓時讓人錯以為自己所置身保存無數國寶的故宮博物院，其實是一間大型「精品超市」。
故宮博物院教育展資處處長林國平說：「遊客的噪音問題，一直是我們必須處理的問題。但近幾年，每天的參觀人數都衝到一萬五千人，幾乎超出我們的承載能力。」為讓精品超市「變回」故宮博物院，院方請工作人員或志工高舉中、英、日三種語言「請保持安靜」的牌子在館內巡行，提醒遊客輕聲細語。「我們絞盡腦汁地增聘臨時人員、延長閉館時間以疏散人潮來改善這個情形，弄得我們好像受災戶。」
同樣的環境衝擊也發生在野柳、台北一○一大樓、日月潭、阿里山國家公園等景區，自開放陸客來台旅遊後，日復一日……。
陸客、商機、再發現台灣
國民政府撤退來台灣後，宣稱自己是中華文化的正統繼承人，將台灣打造成全球中華文化的中心，清楚界定台灣在文化市場上的定位，「台灣過去的品牌很清楚，台灣就等於中國，全世界要看中國文物，只能來台灣的故宮博物院。」台灣師範大學政治學研究所教授范世平表示。
一九七八年，北京當局啟動改革開放政策，允許外籍人士前往中國大陸旅遊。自此，兩岸的入境旅客明顯消長。根據觀光局的統計資料，前往中國大陸旅遊的外籍人士，從一九七八年的七十二萬暴增至一九八一年的三百七十七萬，同時段入境台灣遊客則均約一百五十萬。一九八一年，正是北京當局發布《關於建國以來黨的若干歷史問題的決議》否定文化大革命正確性、如睡獅驚醒般地開始重新珍視中華文化的年分。這項文件更代表台灣從此不再是中華文化的唯一繼承人。
一九八七年以後，台灣本土化運動如火如荼地進行，讓台灣在兩岸關係中的自我定位更為清晰，卻使台灣在觀光市場上的形像變得模糊。「什麼是台灣文化？台灣是多族群國家，有中國文化傳統，又被荷蘭、日本殖民過。但這些事實集合在一起，就像一鍋很難把內容具體呈現出來、也沒辦法吸引國際遊客的八寶粥。」范世平繼續解釋，「從一九八○年代末期到二○○八年全面開放大陸人士來台觀光為止，每年來台灣的遊客人數均沒有大幅增加。遊客人數，決定觀光產業的發展，一旦沒有觀光客，外人不敢投資，國人不願投資，整個產業就如一灘死水，統一飯店、一樂園飯店這些早期有名的飯店就是這樣歇業的。」
然而，陸客來台後所帶起的商機，再次活化入境旅遊產業。行政院大陸事務委員會經濟處副處長葉凱萍表示，從二○○八年到二○一二年為止，全台共有投資新建旅館四百五十八間；中華民國旅行商業同業公會全國聯合會祕書長許高慶則在〈陸客來台觀光與對台灣經濟的影響〉一文中以花蓮為例指出，以前因平日少有遊客前往而面臨「週休五日」的窘境，如今，每天造訪花蓮的遊客超過三千人，平均每天可創造近千萬消費額。
廣大的商機，也讓許多弱勢群體得以投入相關產業，以實際的勞動生產能力，證明自己的存在價值。投入旅遊產業多年的大陸籍配偶張文芳(化名)表示，「旅館、餐廳、購物店、導遊等，大陸籍配偶從業人員約百分之三十。」花東玉石博物館總經理吳秀英說，「許多弱勢群體找工作不容易，但旅遊業門檻低，我們這邊，包括原住民和外籍配偶就占兩成。」
更重要的是，如同范世平所言，陸客來台的熱潮，讓台灣再次被國際社會所注意。葉凱萍表示，陸客來台熱潮，成功吸引國際連鎖品牌旅館如W Hotel、Crown Plaza進駐台灣。易飛網入境部經理黃啟翔從入境遊客數據中發現，隨著陸客人數不斷攀升，港澳和東南亞的入境人數也大幅增加。東南旅行社產學文創中心執行長胡蕙霞則指出，陸客來台人數攀升代表兩岸活絡的交流溫度，國際觀光產業也更願意在台灣舉辦產品發布會或研討會。
主菜小菜相輔相成。
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[Not a valid template]↑ 旅遊業蕭條，導致野柳女王頭在內諸多景區一度面臨「週休五日」窘境，開放陸客讓這些景區無論晴雨，人潮不斷。
[Not a valid template]↑ 新城火車站原為花蓮小站，因數年前蘇花公路坍方造成陸客嚴重傷亡，陸客改搭火車前往太魯閣而遊客大增。
[Not a valid template]↑ 日月潭玄光寺前遊客拍照爭先恐後而頻傳衝突，日月潭國家景區管理處必須設立標語加以規範。
[Not a valid template]↑ 四川人陳亮來台騎自行車環島，蘇花公路沿途山景海線讓他深覺「沒有走過蘇花公路，等於沒到過台灣」。
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